Мы хотим, чтобы вы остались полностью довольны покупкой высокоскоростного фена AIMILE . Если по какой-либо причине вы остались недовольны, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возврата.
Возврат
Для товаров, приобретенных на официальном сайте AIMILE , в течение тридцати (30) календарных дней с даты покупки при наличии действительного подтверждения покупки, оригиналов чеков или счетов-фактур или даты доставки (если дата доставки позже даты покупки), вы можете запросить услугу возврата и возмещения без указания причины, при этом вы несете ответственность за оплату стоимости обратной доставки.
Если у товара, приобретенного на официальном сайте AIMILE , имеется производственный дефект, подтвержденный действительным подтверждением покупки, оригиналами чеков или счетов-фактур, или датой доставки (если дата доставки позже даты покупки), вы можете обратиться в службу послепродажного обслуживания AIMILE и запросить услугу возврата средств. Мы оплатим стоимость обратной доставки. В течение четырнадцати (14) календарных дней после получения возвращенного товара первоначальная стоимость покупки будет возвращена на ваш счет.
Для товаров, приобретённых в официальном онлайн-магазине Amazon, AliExpress и других платформ, пожалуйста, ознакомьтесь с политикой возврата и возмещения средств на платформе. Для получения более подробной информации вы можете связаться с продавцом для уточнения условий.
Если вы приобрели продукцию через другие авторизованные каналы продаж AIMILE, свяжитесь с продавцом, чтобы уточнить его политику возврата и возмещения расходов.
Для возврата товара по причине ненадлежащего качества ваш фен должен соответствовать следующим требованиям:
- Возврат должен включать все аксессуары.
- Товары должны иметь оригинальную упаковку.
- В случае претензий по гарантии, не связанных с качеством, покупатель несет ответственность за расходы по доставке.
- В случае претензий по гарантии, не связанных с качеством, AIMILE AIR возмещает стоимость самого продукта.
- Возврат товара может быть отклонен, если товар не соответствует вышеуказанным требованиям.
Как мне вернуть товар?
- Чтобы оформить возврат, обратитесь в службу поддержки клиентов AIMILE . Укажите причину возврата и предоставьте счёт или скриншот для подтверждения номера заказа.
2. Служба поддержки клиентов AIMILE сообщит вам соответствующий обратный адрес в течение 24 рабочих часов.
3. Для скорейшей обработки возврата средств обязательно отправьте уведомление о возврате в AIMILE со следующей информацией:
- Имя курьера
- Идентификационный номер
Возвраты
После получения вашего возвращённого фена мы проверим его и сообщим вам о его состоянии. Обработка возврата может занять до 10 рабочих дней. Если ваш возврат будет одобрен, мы вернем вам деньги на тот же способ оплаты, который вы использовали для оплаты. Сумма возврата будет равна покупной цене фена за вычетом любых расходов на доставку.
Обратите внимание, что обработка вашего возврата и зачисление средств на ваш счет может занять от 7 до 10 рабочих дней в зависимости от выбранного вами способа оплаты.
Просроченные или отсутствующие возвраты
Если вы ещё не получили возврат средств, пожалуйста, ещё раз внимательно проверьте свой банковский счёт. Если оплата была произведена кредитной картой, как только мы получим товар, мы зачислим средства на ваш счёт. Пожалуйста, подождите 7–10 рабочих дней, прежде чем средства появятся в выписке по вашей кредитной карте.
Если зачисление средств всё ещё не произошло, вам следует обратиться напрямую в компанию, выпустившую вашу кредитную карту. Официальное зачисление средств может занять некоторое время. Затем обратитесь в свой банк. Обработка возврата средств обычно занимает некоторое время. Если вы выполнили все эти действия, но так и не получили возврат, свяжитесь с нами по адресу merry@glamair.freeqiye.com.
Гарантия
На высокоскоростные фены AIMILE SuperFlow1 предоставляется двухлетняя гарантия с даты покупки. Гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления при условии нормального использования. Если в течение гарантийного срока у вас возникнут какие-либо проблемы с феном, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем рады вам помочь.
Обратите внимание, что гарантия не распространяется на ущерб, вызванный неправильным использованием, злоупотреблением или небрежностью, а также на любые повреждения, возникшие во время транспортировки.
Обмен
Если вы получили поврежденный или неисправный фен, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения заказа, и мы организуем обмен. Мы оплатим расходы на доставку, связанные с обменом.
Негарантийная политика
Бесплатная услуга недоступна в следующих случаях:
- Повреждение изделия, вызванное неправильной эксплуатацией или обслуживанием (например, промыванием изделия водой),
аварии с аномальным электроснабжением, транспортные и другие аварии;
- Повреждения, вызванные ремонтом или модификациями, не одобренными компанией;
- Ущерб, вызванный обстоятельствами непреодолимой силы (молния, землетрясение, наводнение и т. д.);
- Этот прибор предназначен для бытового использования и не предназначен для коммерческих целей. Использование этого прибора в профессиональных или
коммерческих целях или за пределами «нормального использования» приведет к аннулированию гарантии.
За пределами «нормального использования» подразумевается более двух часов в день.
Связаться с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно нашей политики возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу m erry@glamair.freeqiye.com
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику возврата в любое время без предварительного уведомления. Пожалуйста, регулярно проверяйте эту страницу на наличие обновлений.